I. Phương Thức Thanh Toán
Các hình thức thanh toán
1. Thanh toán bằng tiền mặt
1.a. Thanh toán tại công ty
Khi có nhu cầu đặt mua sản phẩm trực tiếp tại công ty, quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp ngay khi nhận hàng.
Quý khách hàng muốn thanh toán trực tiếp vui lòng đến địa chỉ:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ NHÔM KÍNH ĐỨC THÀNH
– Địa chỉ 1: 261/2 Lê Đức Thọ, Phường 17, Gò Vấp, TP.HCM
– Địa chỉ 2: 54 THC07, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
– Ngay khi quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại quý khách hóa đơn bán hàng và nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn quý khách hình thức giao nhận hàng.
1.b. Thanh toán tại điểm giao hàng
Áp dụng đối với những khách hàng sau:
- Khách hàng đã thanh toán 100% giá trị đơn hàng
- Khách hàng đã thanh toán 50% giá trị đơn hàng ( đặt cọc ), sau đó khách hàng sẽ thanh toán phần còn lại khi nhận được sản phẩm
2.Thanh toán bằng chuyển khoản
Đối với hình thức thanh toán bằng phương thức chuyển khoản, chúng tôi áp dụng cho mọi hình thức mua hàng trực tiếp tại cửa hàng và mua hàng trực tuyến như sau:
Quý khách sẽ cần chuyển khoản 50% tổng giá trị đơn hàng, sau khi khách hàng nhận sản phẩm sẽ thanh toán 50% còn lại.
Đối với cước phí vận chuyển, công ty chúng tôi sẽ báo mức phí ngay khi tư vấn mua hàng.
Thông tin thanh toán:
- Số tài khoản: 66668686688
- Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ NHÔM KÍNH ĐỨC THÀNH
- Ngân hàng: Ngân hàng ACB, chi nhánh Văn Lang
II. Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả
1. Phạm vi áp dụng.
Tất cả sản phẩm được sản xuất và lắp đặt bởi Công Ty Nhôm Kính Đức Thành
2. Chính sách bảo hành
Hiện tại Nhôm kính Đức Thành bảo hành thanh nhôm xingfa định hình lên đến 5 năm, phụ kiện nhôm kính bảo hành 2 năm
2.1 Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
- Sản phẩm bị lỗi trong khâu sản xuất lắp đặt
- Phụ kiện hỏng do lỗi từ nhà sản xuất
2.2 Điều kiện không bảo hành
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành
- Sản phẩm sử dụng cho chủ quan gây ra hỏng hóc như : bể kính, gãy tay nắm, bẻ gãy khóa……
Trong trường hợp sản phẩm hỏng hóc do lỗi chủ quan của khách hàng thì Nhôm kính Đức Thành vẫn áp dụng chính sách bảo trì, nhưng sẽ phụ thu thêm chi phí vật tư và nhân công.
3. Chính sách đổi trả
Chúng tôi áp dụng một số chính sách đổi trả như sau :
- Sản phẩm bị lỗi do khâu sản xuất ( sai hướng mở, sai màu kính…… )
- Sản phẩm sai màu nhôm hoặc chất lượng thanh nhôm.
- Chỉ áp dụng đổi mới, không áp dụng đổi hoàn tiền.
Khi chúng tôi chuyển sản phẩm tới nhà, khách hàng có thể mở bao bì để kiểm tra chất lượng sản phẩm và thanh toán.
Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả.
III. Chính Sách Giao Hàng
1. Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại công ty
Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại công ty chúng tôi:
Địa chỉ nhận hàng : 54 TCH 07, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12.
2. Giao hàng tận nơi
2.1 Phạm vi áp dụng
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Nhôm Kính Đức Thành có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
Khách hàng có nhu cầu đặt hàng và lắp đặt sản phẩm tại địa chỉ cụ thể.
2.2 Quy trình đặt hàng
- Tư vấn và tiếp nhận đơn hàng
- Sản xuất
- Đóng gói và xuất kho
- Vận chuyển tới địa chỉ khách hàng
3. Chi phí giao hàng
- Đơn hàng dưới 20.000.000 ( hai mươi triệu đồng ). Chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận với khách hàng khi chúng tôi tiếp nhận đơn hàng
- Đơn hàng trên 20.000.000 ( hai mươi triệu đồng ) : Miễn phí vận chuyển trong nội thành TPHCM
- Đơn hàng đi các tỉnh : Chi phí sẽ được thỏa thuận dựa theo số lượng sản phẩm và quãng đường tới nơi nhận hàng.
IV. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Nội Dung của Qui Định về Sự Riêng Tư
Phần Qui Định về Sự Riêng Tư này trình bày về việc chúng tôi xử lý thông tin nhận dạng cá nhân mà chúng tôi thu thập được khi bạn ở trong trang web nhomkinhducthanh.com, và khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Qui định này cũng sẽ trình bày về việc chúng tôi xử lý các thông tin nhận dạng cá nhân mà các đối tác kinh doanh của chúng tôi tiết lộ cho chúng tôi.
- Thu thập thông tin cá nhân
1.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chi thu thập giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
Chi tiết đơn đặt hàng của quý khách hàng sẽ được chúng tôi lưu giữ và hoàn toàn bảo mật. Quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên website. Tại đây, chi tiết đơn đặt hàng của quý khách sẽ được hiển thị, bao gồm những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà quý khách theo dõi dài hạn. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của quý khách để nghiên cứu thị trường. chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà quý khách cần thực hiện sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của quý khách nếu muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của quý khách.
1.2 Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ Ban quản lý Website theo mục đích đã nêu ở trên. Ngoài ra có thể cung cấp cho đơn vị giao hàng trong các đơn hàng với nhà cung cấp mà thành viên đã đặt hàng trên website
1.3 Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin vô thời hạn trong suốt thời gian hoạt động của Website
1.4 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
nhomkinhducthanh.com – Công ty TNHH Dịch Vụ Nhôm Kính Đức Thành
Địa chỉ: 261/2 Lê Đức Thọ, Phường 17, Gò Vấp, TP.HCM
Điện thoại: 0909.213.185 – Email: [email protected]
– Công cụ và phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình:
Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào hồ sơ và sử dụng chức năng chỉnh sửa thông tin cá nhân ở tài khoản của mình.
1.5 Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Ban quản lý cam kết bảo mật thông tin khách hàng, chỉ tiết lộ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Đối tác thứ ba và Liên kết
Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong nhóm. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của quý khách hàng nếu chúng tôi bán cả công ty hoặc chỉ một phần.
Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách hàng cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.